En Conocimiento para la Acción, Chris Argyris presenta un desarrollo detallado para jerarquizar dentro de una organización la capacidad de aprendizaje, analizar los datos, diseñar e implementar una intervención efectiva que ayude a desarrollar mayor dinamismo en la empresa.
Basado en el estudio de una organización de servicios profesionales, el autor explica la forma en que se deben reducir las políticas contraproducentes. Con transcripciones textuales de discusiones, se explica cómo identificar y corregir rutinas defensivas y como las relaciones con los adversarios se pueden convertir en asociaciones productivas.
El tiempo pasa, pero tus recuerdos merecen quedarse.
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